“新零售”是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。”
以“液晶廣告機(jī)新零售”來實(shí)例說明。盡管液晶廣告機(jī)電商規(guī)模已經(jīng)十分可觀,可液晶廣告機(jī)的在線銷售占比卻依然很低。有數(shù)據(jù)顯示,2016年中國智能顯示終端市場市場規(guī)模在4千億左右,其中,互聯(lián)網(wǎng)電商占比雖然保持著穩(wěn)定的增長(約2.5%/年),但只占到總規(guī)模的10%。網(wǎng)上購買液晶廣告機(jī)未成主流,主要因?yàn)橛羞@幾個(gè):
液晶廣告機(jī)軟件是重體驗(yàn)型產(chǎn)品,而網(wǎng)上購物并不能做到所見即所得。在門店、公司擺放大小是否合適,不同商品搭配效果如何,單個(gè)產(chǎn)品材質(zhì)觀感如何……都需要看到實(shí)物才清楚。
在線液晶廣告機(jī)的品質(zhì)普遍較低。中國消費(fèi)者越來越重視品質(zhì)而非廣告機(jī)價(jià)格,因?yàn)樵S多人已經(jīng)形成了電商低價(jià)低質(zhì)的刻板印象。
液晶廣告機(jī)電商服務(wù)跟不上。廣告機(jī)對于物流和安裝環(huán)節(jié)要求較高,這兩個(gè)環(huán)節(jié)往往會給智能顯示終端電商買家?guī)砀蟮牟环奖恪木W(wǎng)上購買液晶屏廣告機(jī)產(chǎn)品,經(jīng)常會遇到不能送貨上門或者沒有安裝服務(wù)等尷尬場景。
當(dāng)液晶廣告機(jī)遇到新零售,未來會發(fā)生什么?
新零售并不是一個(gè)孤立的概念,馬云在一年期提出“新零售”時(shí)還同時(shí)提出了新技術(shù)、新制造、新金融和新能源。
新技術(shù)的應(yīng)用:互聯(lián)網(wǎng)之后,AI、AR、VR諸多新技術(shù)可謂層出不窮,這些新技術(shù)都將改變液晶廣告機(jī)行業(yè)電商。通過AR/VR技術(shù)可以讓用戶在體驗(yàn)環(huán)節(jié)提前了解到液晶廣告機(jī)放到門店后的效果,通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行備貨、選品就能降低成本。
新制造的應(yīng)用:讓高成本降下來,不是靠降低品質(zhì)和讓服務(wù)縮水,而是憑借智能制造。應(yīng)用機(jī)器人分揀、自動倉促、智能物流等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高效率生產(chǎn);再比如通過大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)測市場需求再進(jìn)行智能供應(yīng)鏈備貨,進(jìn)而大幅降低庫存,同時(shí)更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。有需要聯(lián)系“鼎深科技”